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萬豪集團高級運營副總裁馬雷先生巡視廣州豪億酒店管理公司旗下酒店

時間:2021-01-12 11:38:13
2021年1月7日,萬豪集團大中華區高級副總裁馬雷先生巡視廣州豪億酒店管理公司旗下委托管理的上海寶山德爾塔酒店和上海虹橋福朋喜來登酒店,萬豪集團大中華區特許經營與開業及運營支持團隊陪同。
在馬雷先生和大中華區特許經營與開業及運營支持團隊巡視前,廣州豪億酒店管理有限公司總裁宋靜平先生、副總裁荊涌泉先生和運營總經理歐彬彬先生與酒店總經理黎艷卓女士、黃金波先生攜酒店管理團隊提前做好相關準備工作,包括與酒店總經理梳理酒店的經營數據和各項運營指標成績;確保酒店前后區的衛生整潔;食品安全衛生和CTC 相關標準的落實和實施以及會提前規劃好酒店的參觀線路。


巡視兩家酒店后,萬豪集團高級運營副總裁馬雷先生、特許經營與開業及運營支持團隊副總裁葉海英女士對酒店硬件、保養、服務品質、清潔承諾(CTC)、賓客滿意度(Guestvoice)、會員(Bonvoy Enrollment)等表示非常滿意,感謝大家的充分準備與支持。
馬雷先生表示希望酒店在廣州豪億酒店管理公司和酒店總經理的帶領下,一如繼往按照萬豪特許經營酒店三大門檻要求做好酒店經營管理工作,也祝愿酒店在新的一年里能夠繼續保持和提升服務品質,在新常態和疫情防控常態化下不斷創新,積極開拓新的客源市場,生意再創新高!

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